The Skin Lab, operado por Leidy Valdez ("nosotros"), respeta tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos a través de skinlabspa.co, cómo los usamos y qué derechos tienes. The Skin Lab, operated by Leidy Valdez ("we"), respects your privacy. This policy explains what personal data we collect through skinlabspa.co, how we use it, and your rights.
1. Qué recopilamos1. What we collect
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico y número de teléfono/WhatsApp que nos das en formularios, reservas o compras.Contact data: name, email and phone/WhatsApp number you provide in forms, bookings or purchases.
- Datos de compra: los pagos se procesan por Stripe. No almacenamos números de tarjeta; Stripe nos comparte confirmación de pago y tus datos de contacto.Purchase data: payments are processed by Stripe. We do not store card numbers; Stripe shares payment confirmation and your contact details with us.
- Datos de eventos y clases: al reservar una consulta o clase podemos recopilar tu usuario de Instagram y preferencias.Event data: when you book a consult or class we may collect your Instagram handle and preferences.
- Datos técnicos: analítica agregada y anónima de tráfico (Cloudflare Web Analytics, sin cookies de rastreo).Technical data: aggregate, anonymous traffic analytics (Cloudflare Web Analytics, no tracking cookies).
2. Cómo lo usamos2. How we use it
- Procesar tus compras y darte acceso a productos, clases y grabaciones.Process your purchases and give you access to products, classes and recordings.
- Enviarte confirmaciones, enlaces de acceso (Zoom) y respuestas a tus consultas.Send confirmations, access links (Zoom) and responses to your inquiries.
- Coordinar reservas y darte seguimiento si tu cita está pendiente.Coordinate bookings and follow up if your appointment is pending.
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.We do not sell or rent your personal data to third parties.
3. Con quién lo compartimos3. Who we share it with
Solo con proveedores que nos ayudan a operar, bajo sus propias políticas de privacidad:Only with providers that help us operate, under their own privacy policies:
- Stripe — procesamiento de pagos.payment processing.
- Resend — envío de correos transaccionales.transactional email delivery.
- Cloudflare — alojamiento web y analítica.web hosting and analytics.
- Cal.com / Zoom — reservas y clases en vivo.bookings and live classes.
4. Tus derechos4. Your rights
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales, y optar por no recibir comunicaciones. Los residentes de California (CCPA/CPRA) tienen derecho a saber, eliminar y a no ser discriminados por ejercer estos derechos. Para cualquier solicitud, escríbenos por WhatsApp o el formulario de contacto.You can request access, correction or deletion of your personal data, and opt out of communications. California residents (CCPA/CPRA) have the right to know, delete, and not be discriminated against for exercising these rights. For any request, reach us via WhatsApp or the contact form.
5. Cookies5. Cookies
Usamos almacenamiento local del navegador solo para recordar tu idioma y tu sesión de acceso. No usamos cookies publicitarias ni de rastreo entre sitios.We use browser local storage only to remember your language and login session. We do not use advertising or cross-site tracking cookies.
6. Seguridad y retención6. Security and retention
Protegemos tus datos con cifrado en tránsito (HTTPS) y controles de acceso. Conservamos los datos solo el tiempo necesario para los fines descritos o según lo exija la ley.We protect your data with encryption in transit (HTTPS) and access controls. We retain data only as long as needed for the purposes described or as required by law.
7. Contacto7. Contact
Para preguntas o solicitudes sobre tu privacidad:For questions or requests about your privacy: WhatsApp · formulario de contactocontact form.
Podemos actualizar esta política; publicaremos aquí la fecha de la última actualización.We may update this policy; we will post the last-updated date here.